- コンビニ払込票の支払期限が過ぎました。
- 一度キャンセルしていただき、再度ご注文する形になります。キャンセル対応につきましては当店で処理いたしますので、お問い合わせフォームもしくはお電話よりご連絡くださいませ。
- 日付は入れられますか？
- スマートフォンやカメラで撮影された写真データに日付の情報が入っていれば、写真編集・レイアウトの際に入れることが可能です。
- 対応しているファイル形式とカラーモードは？
- お受けできる画像フォーマットファイル形式は「JPEG型式（RGB画像）」とさせていただいております。
- 使用できる画素数を教えてください
- 下記ピクセル数を推奨しております。
【きれいに印刷できるピクセル数】
L判…1500×1051
はがき…1748×1181
2L判…2102×1500
A4…3508×2480
- 仕上り品が画面の色味と違うのですが？
- プリント機器の調整機能による標準的な色味を再現する努力はしておりますが、デジタルカメラ、スマートフォンカメラ等の性能の差でも色味の違いが生じ、プリント機器によっても個体差が生じます。パソコンモニタで再現される色味につきましては、モニタのメーカーによっても異なります。
お客様のモニタで表示された色味をこちらで確認することはできませんので、ご了承ください。また、仕上り品質をうけての返品、返金には応じることができませんので、予めご了承ください。
- 同じ写真を違うサイズで注文したいのですが、どうすればいいですか？
- 同じ写真をもう一枚アップロードしていただき、別のサイズを選択してください。
- 注文履歴はいつまで残りますか？
- ご注文より30日間、マイページに保存されます。それ以降は自動で削除されてしまいますのでご注意ください。
